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Gastos y medios de envío

El sistema de tienda electrónica de librosderegalo .com calcula de forma automática los gastos de envío en función del importe del pedido, la ubicación del cliente y el medio de transporte elegido.

Para envíos por mensajería (courier) utilizamos MRW para envíos nacionales, junto con DHL o UPS para los internacionales.

La siguiente tabla indica los gastos aplicados y plazos normales de entrega, para pedidos recibidos antes de las 17 horas (lunes a viernes):

Península y Baleares
 < 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 € Plazo entrega
 Courier Urgente8,506,50Gratuito2 días
 Courier Normal7,955,95Gratuito10 días
Canarias, Ceuta y Melilla
 < 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 € Plazo entrega
 Courier Urgente16,9510,55Gratuito3 días
 Courier Normal10,507,50Gratuito10 días
Andorra, Alemania, Benelux, Francia, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido
 < 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 € Plazo entrega
 Postal Prioritario55,0055,0065,0095,00160,008 días
 Postal Económico52,0052,0065,0095,00160,0015 días
 CourierFijo de 52 € + 4,80 € por cada ejemplar3 días
Resto del Europa y Norteamérica
 < 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 € Plazo entrega
 Postal Prioritario65,0065,00105,00195,00265,0010 días
 Postal Económico65,0065,00105,00195,00265,0020 días
 CourierFijo de 63 € + 7,50 € por cada ejemplar4 días
Resto del mundo
 < 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 € Plazo entrega(1)
 Postal Prioritario65,0065,00105,00195,00265,0015 días
 Postal Económico65,0065,00105,00195,00265,0030 días
 Courier(2)Fijo de 75 € + 8,20 € por cada ejemplar6-10 días
(1) Plazo medio; puede alargarse para algunos países.
(2) Esta tarifa sólo aparece para aquellos países en que está disponible.

Entregas

¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

librosderegalo .com te irá informando por correo electrónico de los diversos estados de tu pedido, hasta su salida de nuestros almacenes. Una vez su pedido ha sido enviado, en el muy improbable caso de no recibirlo en los plazos indicados, ponte en contacto con nosotros a fin de que realicemos la oportuna reclamación al transportista.

¿Dónde recibiré el paquete?

Todos los pedidos se intentan entregar en el domicilio del cliente, independientemente del medio de envío elegido.

¿Y si no me encuentran en ese momento?

Siempre es conveniente que nos hagas llegar tus instrucciones especiales sobre la entrega junto a tu pedido, utilizando el casillero para ello. En todo caso, y en caso de ausencia, en el envío por courier la empresa de transporte realizará varios intentos de entrega. En los envíos postales habitualmente el paquete deberá ser recogido en la oficina postal más próxima.

Devoluciones y Garantía de Satisfacción

En nuestro deseo de ofrecerte un servicio inmejorable, todos los pedidos gozan de la garantía librosderegalo.com de satisfacción: una vez recibido el pedido, dispones de 10 días para devolverlo si éste no es de tu agrado, sin tener que justificar causa o excusa alguna. Sólo deberás devolver el pedido, debidamente embalado para su protección (te sugerimos utilizar el embalaje original), por el medio que creas más conveniente. Los gastos de envío deberán correr por tu cuenta. En cuanto recibamos tu devolución, procederemos a abonarte el importe de tu pedido.

Si algún libro llegara defectuoso o dañado, comunícanoslo y procederemos a efectuar su canje por otro en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de librosderegalo .com.

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